আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
Zadbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
Zadbaj আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কিছু চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধনে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনে |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | লেনদেনে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়, গেম প্রেফারেন্স | স্বয়ংক্রিয় |
| যাচাই নথি | NID, পা সপোর্ট, ইউটিলিটি বিল (KYC যাচাইয়ে) | KYC-তে |
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, আপনি সরাসরি যা দেন — নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়। দ্বিতীয়ত, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় — যেমন লগ ডেটা, কুকিজ ও গেমিং কার্যক্রম। তৃতীয়ত, পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।
Zadbaj কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড (হ্যাশড) আকারে রাখা হয়।
Zadbaj আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
Zadbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার চুক্তি বজায় রাখা হয়।
| অংশীদারের ধরন | কোন তথ্য শেয়ার হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোভাইডার | নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন পরিমাণ | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| KYC যাচাইকারী | পরিচয়পত্র ও ছবি | পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| গেম প্রোভাইডার | ব্যবহারকারী আইডি, গেমিং ব্যালেন্স | গেম পরিচালনা |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | প্রযোজ্য তথ্য | আদালতের নির্দেশ বা তদন্ত |
| অ্যানালিটিক্স সেবা | বেনামী ব্যবহারের ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
আইনি কর্তৃপক্ষের ক্ষেত্রে — যদি আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা বৈধ নির্দেশ দেয়, তাহলে Zadbaj সেই তথ্য প্রদানে আইনত বাধ্য। এ ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করেছে এবং তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Zadbaj ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে তোলে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Zadbaj কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
Zadbaj আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় — শুধু একটি পদ্ধতির উপর নির্ভর না করে একসাথে কয়েকটি স্তর ব্যবহার করা হয়।
যদি আপনি মনে করেন আপনার Zadbaj অ্যাকাউন্ট কেউ অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@zadbaj.ws-এ জানান।
Zadbaj-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@zadbaj.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
Zadbaj প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| গ্রাহক সেবা কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| প্রমোশনাল সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | বিপণন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে পরবর্তীতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
Zadbaj যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে সরাসরি জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে সদস্যদের সুবিধার জন্য। যেকোনো আইনি বিরোধে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আপনার প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য পাঠানো বা গ্রহণের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা, 2FA এবং নিয়মিত নিরা পত্তা অডিট — একসাথে কয়েকটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
Zadbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার পরিচয়পত্র ও নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে এতে প্রবেশ করতে পারেন।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ চালায় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।